以ios14的苹果12为例。首先在浏览器地址栏输入网址，打开申请退款的网址（reportaproblem.apple.com）,登录Apple ID。需要注意的是，然后进入”报告问题“界面，可以看到”已购项目“里面，然后在下面输入自己的问题并提交，48小时内苹果会通过邮件与用户进行核实并退款。